Política de reembolso

Política de Reembolsos

Puede devolver los artículos elegibles para obtener crédito en la tienda dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega, enviando la devolución por correo a la dirección de devolución que se indica a continuación.

Para ser elegible para la devolución, sus artículos deben estar sin usar, sin lavar y sin modificaciones, con las etiquetas originales adjuntas.

Para devolver su producto por correo, siga estos pasos:

1. Envíenos un correo electrónico a shopevainc@gmail.com, indicando el número de pedido, el motivo de la devolución y si desea un cambio.

2. Envíe los artículos devueltos a:

Shop Eva

Atención: Devoluciones

155 Ave Arterial Hostos Box 210

Hato Rey, Puerto Rico 00918

1. Envíe su paquete mediante un método de envío rastreable y asegurado. El cliente es responsable de los costos de envío del artículo devuelto.

2. Recibirá un correo electrónico una vez que se haya procesado la devolución. Espere 7 días hábiles desde que recibamos su devolución para que se emita el crédito en la tienda.

Nota:

• Los gastos de envío no son reembolsables.
• Los productos marcados como "en oferta" no se pueden devolver ni cambiar.
• Las tarjetas de regalo no se pueden devolver ni cambiar.
• Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
• Los artículos no deben haber sido utilizados en sesiones fotográficas, publicaciones de Instagram, en línea, con fines comerciales ni para beneficio personal.
• Eva no se responsabiliza de los paquetes perdidos o dañados. Una vez aceptados por el cartero, no tenemos control ni responsabilidad por los retrasos en la entrega.
• Para gestionar la devolución de un regalo, envíe un correo electrónico a shopevainc@gmail.com y le ayudaremos.
• Las devoluciones que no cumplan con nuestra política no se aceptarán y se devolverán al cliente.

Créditos de la Tienda

Los créditos de la tienda (en forma de tarjetas de regalo) tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de emisión. Presente el crédito de la tienda al momento de la compra.

Códigos de Descuento

Los códigos de descuento se introducen al finalizar la compra. No se pueden aplicar después de la compra.